Caso de servicio
Antes y después de una intervención
Imágenes ilustrativas de una intervención típica.
Mantenimiento de terminales con formación al personal del punto: las fallas menores se resuelven en el momento y el técnico queda libre para lo que de verdad lo necesita. Cada hora de inactividad de un terminal se traduce en operaciones perdidas y en más carga sobre la caja, así que trabajamos para que el equipo vuelva a estar disponible cuanto antes. Es justamente el punto en el que trabajamos: esperar dos horas por un papel trabado.
| Tipo de aviso | Respuesta | Cobertura |
|---|---|---|
| Crítico: equipo fuera de servicio | 4 h hábiles | Lunes a domingo |
| Alto: falla parcial de un módulo | 1 día hábil | Lunes a sábado |
| Programado: mantenimiento preventivo | Según calendario | Mensual o trimestral |
Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.
Reseñas reales de clientes en Buenos Aires.
"Nuestros llamados bajaron casi a la mitad y la disponibilidad subió. El proveedor factura menos visitas y renovamos igual."
"Ahora destrabo el papel yo en dos minutos. Antes cerrábamos el equipo y esperábamos toda la tarde."
Atendemos en Buenos Aires con materiales de calidad y profesionales certificados.
Mantenimiento más primera línea entrenada.
Las diez fallas que no requieren técnico.
Guía paso a paso antes de despachar.
Plastificado, junto al equipo.
Para lo que sí requiere un técnico.
Cuántas visitas no hicieron falta.
Imágenes ilustrativas de una intervención típica.
Se registra el incidente y se clasifica según la criticidad del punto.
Revisión remota o en sitio para identificar el módulo afectado.
Trabajo en el equipo con los repuestos previstos para esa falla.
Informe de servicio con los repuestos utilizados y la hora de restablecimiento.
Contáctenos hoy y reciba atención rápida y profesional.
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